ПОЛІТИКА КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ
ТОВАРИСТВА З ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ «МОРСЬКИЙ СЕРВІС УКРАЇНИ ЛТД»

Ця Політика конфіденційності встановлює порядок отримання, зберігання, обробки, використання та розкриття персональних даних Користувачів.

1. Загальні положення

1.1. Ця Політика конфіденційності (далі — «Політика») є офіційним документом ТОВ «МОРСЬКИЙ СЕРВІС УКРАЇНИ ЛТД» (далі — «Компанія»), що визначає порядок отримання, обробки, зберігання та захисту персональних даних Користувачів вебсайту: https://msu.company (далі — «Сайт»).

1.2. Володільцем персональних даних Користувачів є ТОВ «МОРСЬКИЙ СЕРВІС УКРАЇНИ ЛТД» (код ЄДРПОУ 36635395).

1.3. Метою цієї Політики є забезпечення належного захисту персональних даних Користувача від несанкціонованого доступу та розголошення. Відносини, пов’язані з обробкою персональних даних, регулюються цією Політикою та чинним законодавством України, зокрема Законом України «Про захист персональних даних».

1.4. Ця Політика є публічним документом, доступним для ознайомлення будь-якому Користувачеві в мережі Інтернет.

1.5. Використання Користувачем Сайту або Форми зворотного зв’язку означає повну згоду Користувача з умовами цієї Політики. У разі незгоди з умовами Політики Користувач повинен негайно припинити використання Сайту.

1.6. Компанія не перевіряє достовірність персональних даних, що надаються Користувачем, проте виходить з того, що Користувач надає достовірну та достатню інформацію.

1.7. Компанія має право вносити зміни до цієї Політики. При внесенні змін Компанія повідомляє про це шляхом розміщення нової редакції Політики на Сайті за адресою https://msu.company. Нова редакція вступає в силу з моменту її публікації, якщо інше не передбачено самою Політикою.

2. Терміни

2.1. У цій Політиці конфіденційності використовуються наступні терміни:

Веб-сайт— веб-сторінка, розташована в мережі Інтернет за адресою: https://msu.company

Адміністрація Веб-сайту– уповноважені співробітники на управління Веб-сайтом, що діють від імені ТОВ «МОРСЬКИЙ СЕРВІС УКРАЇНИ ЛТД», які організовують і здійснюють обробку персональних даних, а також визначають цілі обробки персональних даних, склад персональних даних, що підлягають обробці, дії або операції, що здійснюються з персональними даними.

Користувач— особа, яка розмістила персональні дані за допомогою реєстрації/користування сервісами на Веб-сайті.

Форма зворотного зв’язку– спеціальна форма, де Користувач при реєстрації розміщує свої персональні дані з метою передачі їх Адміністрації Веб-сайту.

Персональні дані– відомості чи сукупність відомостей про фізичну особу, яка ідентифікована або може бути конкретно ідентифікована.

Обробка персональних даних– будь-яка дія або сукупність дій, таких як збирання, реєстрація, накопичення, зберігання, адаптування, зміна, поновлення, використання і поширення (розповсюдження, реалізація, передача), знеособлення, знищення персональних даних, у тому числі з використанням інформаційних (автоматизованих) систем або без використання таких засобів.

Конфіденційність персональних даних– обов’язкові для дотримання Адміністрацією Веб-сайту вимоги щодо недопущення поширення персональних даних Користувача без його згоди або за наявності іншої законної підстави.

3. Умови та цілі збору та обробки персональних даних Користувачів

3.1. Компанія може збирати:

  • ПІБ Користувача
  • Контактний номер телефону Користувача
  • адреса електронної пошти (e-mail)
  • назву компанії
  • інформацію про вантаж (тип, маршрут, обсяг)
  • інші дані, що надаються добровільно

3.2. Також автоматично можуть збиратись:

  • IP-адреса
  • дані cookies
  • інформація про браузер

3.3. Дані використовуються для:

  • обробки запитів та заявок
  • організації перевезень (імпорт/експорт)
  • надання логістичних, брокерських та ЗЕД послуг
  • комунікації з клієнтом
  • виконання договірних зобов’язань
  • бухгалтерського та юридичного супроводу
  • маркетингових повідомлень (за згодою)

3.4. Передача персональних даних Користувачем Адміністрації Веб-сайту, через Форму зворотного зв’язку означає згоду Користувача на передачу та обробку його персональних даних.

4. Зберігання і використання персональних даних

4.1. Зберігання персональних даних передбачає дії щодо забезпечення їх цілісності та відповідного режиму доступу до них.

4.2. Персональні дані Користувача зберігаються виключно на електронних носіях і використовуються виключно за призначенням, обумовленим в цієї Політики конфіденційності.

5. Передача даних третім особам

5.1. Принцип конфіденційності: Персональні дані Користувача є конфіденційною інформацією. Компанія не передає персональні дані третім особам, за винятком випадків, визначених цією Політикою або законодавством України.

5.2. Забезпечення діяльності (Операційна передача): Для виконання замовлень та надання послуг Компанія має право передавати необхідний обсяг даних наступним категоріям отримувачів:

  • Логістичним партнерам: морським лініям, експедиторам та перевізникам для організації транспортування вантажів;
  • Митним брокерам: для здійснення процедур митного оформлення товарів;
  • Фінансовим установам: банкам та платіжним системам для проведення розрахунків;
  • Міжнародним партнерам: контрагентам у Китаї та інших країнах світу, якщо це необхідно для виконання умов договору.

5.3. Взаємодія з державними органами: Надання персональних даних державним органам та органам місцевого самоврядування здійснюється виключно у порядку та на підставах, передбачених чинним законодавством України.

5.4. Виняткові випадки: Поширення персональних даних без згоди Користувача допускається лише у випадках, визначених законом, в інтересах національної безпеки, економічного добробуту та захисту прав і свобод суб’єктів персональних даних.

5.5. Користувач надає свою згоду на транскордонну (міжнародну) передачу персональних даних у разі необхідності виконання договору, зокрема при взаємодії з контрагентами, перевізниками та партнерами за межами України.

6.Терміни зберігання та знищення персональних даних

6.1. Персональні дані Користувача зберігаються на електронному носії сайту протягом терміну, необхідного для реалізації цілей обробки, визначених у Розділі 3 цієї Політики, але не менше терміну позовної давності або термінів, визначених податковим законодавством.

6.2. Персональні дані Користувача знищуються при бажанні самого Користувача на підставі його звернення, або з ініціативи Адміністратора Веб-сайту без пояснення причин шляхом видалення Адміністрацією Веб-сайту інформації, розміщеної Користувачем, а також в інших випадках передбачених законодавством України.

7. Права та обов’язки користувачів

7.1. Користувачі мають право:

  • знати про джерела збирання, місцезнаходження своїх персональних даних, мету їх обробки;
  • на підставі запиту отримувати від Адміністрації Веб-сайту інформацію, що стосується обробки його персональних даних;
  • отримувати інформацію про третіх осіб, яким передаються його персональні дані;
  • пред’являти вмотивовану вимогу володільцю персональних даних із запереченням проти обробки своїх персональних даних;
  • пред’являти вмотивовану вимогу щодо зміни або знищення своїх персональних даних, якщо ці дані обробляються незаконно чи є недостовірними;
  • відкликати згоду на обробку персональних даних;
  • знати механізм автоматичної обробки персональних даних.

7.2. Користувачі зобов’язані:

  • надати інформацію про персональні дані необхідні для користування Веб-сайтом;
  • дотримуватися вимог законодавства при користуванні Веб-сайтом та наданні персональних даних.

8. Захист персональних даних

8.1. Загальні заходи безпеки: Адміністратор Сайту вживає необхідні технічні, організаційні та правові заходи для забезпечення захисту персональних даних Користувача від неправомірного або випадкового доступу, знищення, перекручення, блокування, копіювання, поширення, а також від інших неправомірних дій третіх осіб.

8.2. Комплексний підхід до захисту: Для гарантування безпеки інформації Компанія застосовує такі заходи:

Технічні заходи: використання захищених серверів, засобів шифрування даних та протоколів безпечної передачі інформації;

Організаційні заходи: впровадження внутрішніх регламентів, що обмежують доступ до персональних даних лише тими співробітниками та підрядниками, яким ця інформація необхідна для виконання посадових обов’язків;

Правові заходи: укладання договорів про нерозголошення конфіденційної інформації (NDA) з персоналом та партнерами.

9. Відповідальність Сторін

9.1. У разі порушення норм законодавства про захист конфіденційної інформації, а також положень даної політики конфіденційності сторони несуть відповідальність встановлену законом.

9.2. У разі втрати або розголошення Конфіденційної інформації Адміністрація Веб-сайту не несе відповідальність, якщо дана конфіденційна інформація:

  • стала публічним надбанням до її втрати або розголошення;
  • була отримана від третьої сторони до моменту її отримання Адміністрацією Веб-сайту;
  • була розголошена за згодою Користувача.

10. Вирішення спорів

10.1. У спорах, що виникають із відносин між Користувачем Веб-сайту та Адміністрацією Веб-сайту, першочерговим є вирішення спору у досудовому порядку шляхом пред’явлення претензії.

10.2 Отримувач претензії протягом 30 календарних днів з дня отримання претензії, письмово повідомляє заявника претензії про результати розгляду претензії.

10.3. У випадку не врегулювання спору у досудовому порядку сторони можуть звернутися до суду відповідно до вимог чинного законодавства України.

10.4. До цієї Політики конфіденційності і відносин між Користувачем та Адміністрацією Веб-сайту застосовується чинне законодавство України.

11. Політика щодо файлів cookie, використання Google Analytics та інших аналітичних сервісів

11.1. Файл «cookie» (невеликий файл з налаштуваннями профілів) використовуються для опису інформації у вигляді текстових або бінарних даних, отриманих від веб-сайту на веб-сервері, яка зберігаються у браузера, а потім відправлена на той самий сайт, якщо його буде повторно відвідано. cookie зберігають вподобання та налаштування Користувачів на сайті, наприклад такі як мова, місце перебування, інформація про перегляд реклами тощо.

11.2. При роботі сайту нами використовуються файли cookie. З їх допомогою можлива ідентифікація браузера користувачів, які відвідують наш сайт повторно, в цих файлах можливе збереження налаштувань користувачів та інших відомостей. Можна налаштувати браузер так, щоб відхиляти всі файли cookie або сповіщати про їх відправку.

11.3. Google Analytics, Facebook Pixel та інші аналітичні сервіси для аналізу інтернет-сайтів та додатків. За допомогою Google Analytics та інших аналітичних сервісів ми збираємо статистику про відвідування сайту, таку як відвідувані сторінки, кількість переглядів сторінок, домени, Інтернет-провайдерів і країни походження Користувачів/Споживачів, а також адреси сайтів, відвіданих до і після сайту https://msu.company тощо, і т.д. Проте, жодна з цих дій не пов’язана з Користувачами/Споживачами особисто і вимірюється тільки в сукупності.

11.4. Використання цієї інформації допомагає Адміністрації сайту робити Сайт максимально зручним і корисним для Користувачів/споживачів, підтримувати, захищати і розвивати сервіси сайту https://msu.company

11.5. Використовуючи Сайт, Користувач надає свою згоду на використання файлів cookie відповідно до умов цієї Політики. Користувач має право змінити налаштування свого браузера для відмови від використання файлів cookie.

12. Зміни політики

12.1. Компанія має право вносити зміни до цієї Політики конфіденційності в односторонньому порядку без попереднього персонального повідомлення кожного Користувача. Нова редакція Політики вступає в силу з моменту її розміщення на Сайті, якщо інше не передбачено самою редакцією.

12.2. Продовження використання Сайту після внесення змін означає згоду Користувача з новою редакцією Політики. Користувач зобов’язаний самостійно періодично перевіряти цю сторінку на предмет актуальності чинних правил.

13. Контакти

13.1. З усіх питань, пов’язаних з обробкою персональних даних, Користувач може звернутися до Компанії за наступними контактами:

Телефон: +380633522222

Email: info@msu.company